iGovBrasil

Nesta época é certo encontrarmos vários posts e artigos que remetem às previsões de um futuro que, como sabemos, é difícil de prever, mais ainda de controlar. Olhando pelo retrovisor, somos capazes de refletir sobre o que passou e que, talvez, traga consequências no tempo a seguir; num olhar pelo para-brisa, nossa visão turva confunde-se com a velocidade e a neblina que a viagem nos oferece. Considerando o nosso tema de inovação em governo, como a velocidade de decisões é variável mas predominantemente lenta, contrapondo-se à velocidade da tecnologia e da organização social, estas céleres e descompassadas, temos a oportunidade de avaliar algumas tendências a serem confirmadas ao longo deste ano, baseadas no retrovisor, no para-brisa e na velocidade dos principais motores da inovação, levando em conta essas contradições. Governo Aberto, além do Accountability Os Dados Abertos Governamentais, ou ainda Open Gov, é um movimento que deve atingir em breve a escala mundial, com as inici...

Anualmente o News Media Consortium , por meio do Horizon Project , pesquisa, identifica e classifica as tecnologias-chave que afetarão o ensino, a pesquisa e a criatividade na sociedade, abrangendo o mundo acadêmico, corporativo e governamental, tornando público esse trabalho através do Horizon Report, disponibilizados no wiki do projeto desde a edição de 2004. Há pouco mais de um ano, dávamos conta aqui das tecnologias apontadas pelo relatório de 2008, que coloca uma margem de adoção que varia de menos de um ano a até cinco anos, onde despontavam a popularização da linguagem de vídeo, web colaborativa, banda larga móvel, data mashups, inteligência coletiva e sistemas operacionais sociais. No relatório deste ano , o projeto apresenta as seguintes tendências, agrupadas segundo o tempo para adoção: menos de um ano: mobilidade e computação em nuvem de dois a três anos: geo-tudo (entendido como a ampliação da tecnologia de geolocalização estendida a equipamentos de uso comum) e w...

No ano passado comentamos sobre o uso de celulares na prevenção e combate ao crime , tomando por exemplo a Libéria, país da África Ocidental, que implementou a prática associada à vigilância comunitária e produziu resultados de redução dos incidentes criminais, essencialmente nas áreas urbanas. Do outro lado daquele continente, no Quênia , outra iniciativa utilizando o mashup do GoogleMaps com a telefonia celular, tem permitido aos quenianos salvar vidas e previnir o crime. Trata-se do projeto Ushahidi , que significa "testemunho" em suaíli - o idioma oficial, uma plataforma multicanal, que recebe alertas de crise e violência através do celular, e-mail ou formulário web. A palestra que Erik Hersman apresentou no TED , a seguir (em inglês), explica o projeto:  O uso de mashups, celulares e ferramentas sociais para situações de crise e emergência combinam forças não apenas de comunicação, mas também de mobilização. Vejamos a crise revelada nesta semana sobre a gripe ...

A Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo lançou na última quarta-feira o seu plano de combate à dengue, para as temporadas inverno e primavera. A novidade fica por conta do uso de SMS para "enviar torpedos à população com mensagens de alerta sobre prevenção e combate à dengue" . Já reportamos anteriormente sobre o uso de celulares contra o crime e também sobre o incrível trabalho realizado pela DataDyne e adotado pela Organização Mundial da Saúde sobre inclusão social e coleta de dados em saúde pública. O uso promocional de mensagens por celular é fato comum nas empresas privadas há algum tempo, o mobile marketing parece ser de bons resultados. No caso do governo paulista, já é um avanço importante, principalmente se considerarmos as iniciativas de uso de SMS em governo, relatadas no blog Projeto SMS , que deveriam estimular os órgãos de atendimento público. Todos os posts sobre mobilidade e governo podem ser lidos aqui .

Parece que a Espanha está pisando no acelerador do setor de transportes públicos e inovação tecnológica. Postei aqui há duas semanas sobre Madri oferecer conexão wireless nos ônibus e agora sai mais uma notícia de m-Gov em Málaga , cidade da região de Andaluzia, no extremo sul espanhol. A Empresa Malagueña de Transportes acabou de aprovar o projeto-piloto e em breve estará lançando o novo serviço de bilhetagem realizado por celular, que além do pagamento, possibilita a comunicação por proximidade ( Near Field Communication - NFC ). Com essa tecnologia, o cartão SIM do celular pode armazenar a informação do pagamento e ser lido por leitores eletrônicos instalados nas cabines dos coletivos, como mostra a foto deste post. Para ficar mais claro, assista o vídeo abaixo.

A Empresa Municipal de Transportes de Madri é novamente foco de inovação neste blog. Comentei aqui em janeiro, sobre o uso de SMS para informar a distância e o tempo de espera para que o ônibus chegue em determinada parada, como um pequeno case de mobilidade. Desta vez a empresa madrilenha é pioneira mundial - segundo a própria empresa - em oferecer acesso à internet em seus ônibus, com uso gratuito da rede wi-fi pelos passageiros. A notícia saiu no El País , dando conta que o sistema funcionará como se cada ônibus fosse um hot spot e o passageiro, ao comprar o bilhete de passagem e receber a senha de acesso, poderá abrir seu portátil e navegar pela rede em alta velocidade. A novidade deve estar disponível na capital espanhola até julho próximo. Olé!

Temos acompanhado aqui com atenção as iniciativas de mobilidade em governo, o m-Gov , na certeza de que a estratégias de prestação de serviços públicos em plataforma móvel devem estar na pauta de qualquer governo. Esse alinhamento emergente das tecnologias pessoais e convergente para a telefonia móvel, beneficia tanto cidadãos quanto a própria gestão. O caso da SABESP noticiado pela InfoCorporate , é exemplo de interpretação das facilidades tecnológicas aplicadas ao ambiente "hostil" que é o da manutenção da rede de água e esgoto de São Paulo. Segundo a reportagem, as 800 equipes colocadas à rua diariamente para resolver problemas de vazamentos, ligações de água e de esgoto e trocas de hidrômetros "deixaram de sair às ruas com um calhamaço enorme de papéis – requisições, mapas, listagens e documentos. No lugar, carregam um smartphone.", neste caso equipado com wi-fi, camera, GPS e acesso aos mapas da rede de saneamento local. Com a disponibilidade da tecnolog...

Os usuários de telefones celular tiveram duas boas notícias de ontem para hoje. A primeira envolve o próximo lançamento do Readius , um dispositivo portátil que compreende, entre outras diversas funções, um celular tri banda. O aparelho está sendo apresentado pela Polymer Vision no Mobile World Congress , realizado em Barcelona de 11 a 14 de fevereiro. O diferencial deste produto, na imensa selva de dispositivos móveis, é sua tela enrolável, que fica embutida dentro do dispositivo, aumentando a área útil de leitura sem ocupar espaço. O melhor dos dois mundos. Esta característica facilita a disponibilização de alguns serviços públicos que demandem uma maior área de tela ou para usuários com necessidades especiais. De imediato o aparelho será lançado pela TIM, na Itália. A outra boa notícia para os 121 milhões de usuários de celular no Brasil é a nova regulamentação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para a telefonia móvel, que amplia alguns direitos dos usuários , como des...

A Empresa Municipal de Transportes de Madri , responsável pelo transporte coletivo da capital espanhola, além de ter um site bem completo em termos de serviços aos usuários de ônibus, lançou um serviço para celular, por SMS . O sistema funciona da seguinte forma: o usuário envia um SMS para o número 7998 indicando em que ponto de parada está e qual destino pretende, depois do envio o sistema responde, em vinte segundos, qual a distância e quanto demorará para chegar ao ponto o próximo ônibus. Com um custo ao usuário de quinze centavos de euro, o sistema está em funcionamento há um ano e meio, com grande adesão do cidadão madrilenho.

Ainda outro dia postava aqui sobre o uso de celulares contra o crime, que está sendo implantado pela Libéria, na África. É nesse mesmo continente que iniciativas de uso de celulares vem ganhando dimensões de inclusão digital, social e educacional, em velocidade espantosa e com grande criatividade. Pode-se mesmo dizer que as aplicações que os governos e ONGs estão desenvolvendo para uso no celular estão na pauta do dia como solução quando o problema é informação e comunicação. É assim que parece pensar também Joel Selanikio, autor do artigo “ The invisible computer revolution “, publicado no site da BBC, físico e fundador da DataDyne.org , organização voltada para projetos mobile em países em desenvolvimento. Acho obrigatório conhecer esse projeto em função da simplicidade das soluções, brevemente expostas no artigo da BBC. Selanikio argumenta que a inclusão digital e educacional na África não tem se realizado por meio de “projetos de laptops de US$ 100″, mas via celular, que, nest...

Muito além da modernidade, é hora de comentarmos os efeitos que a banda larga gratuita, como serviço de governo, associada à mobilidade, são capazes de proporcionar aos habitantes de uma cidade, em termos de educação, cultura, emprego e desenvolvimento regional. Em Portugal, na região do Minho, o município de Braga já está integrado ao projeto Cidades e Regiões Digitais , equipado com uma vasta rede de fibra ótica e 30 hotspots wi-fi banda larga de acesso gratuito pela população, na denominada Braga Digital . Pois é em Braga que fica a Escola Secundária Carlos Amarante , uma típica escola pública de segundo grau, onde trabalha a docente Adelina Moura, professora de português e francês. O que faz de especial a Profa. Adelina ? Usa a tecnologia a seu favor, ou melhor, a favor de seus alunos. No lugar de proibir o uso de celulares e iPods em sala de aula, Adelina compôs um programa de aprendizagem com mobilidade ( m-learning ), denominado Geração Móvel , no qual disponibiliza na inter...

A cidade-estado de Cingapura tem sido um modelo em inovação e excelência em e-governo. Desde 2004, quando comecei a acompanhar a evolução das ações de e-gov daquele país, me surpreendo com a determinação e velocidade com que implantam novos serviços públicos eletrônicos. Começou com o e-citizen , portal de serviços ao cidadão, que inspirou tantos outros portais (inclusive o de São Paulo ), na sua arquitetura por Life Events, explicado aqui pelo governo canadense, também pioneiro em sua utilização, e aqui na versão australiana que conheci esses dias. Em seguida Cingapura implantou o myecitizen , uma espécie de CzRM online, que personaliza não somente o acesso mas também os serviços e informações do cidadão e cria um novo modelo de relacionamento com o governo. Agora Cingapura novamente impressiona colocando 150 serviços públicos no celular , agrupados em 5 perfis e 17 categorias, que vão desde informações fiscais, sobre saúde e previsão do tempo, até notificações via SMS sobr...

O Estado do Rio de Janeiro, que tem a meta de ser o primeiro Estado Digital do país, inaugurou hoje o primeiro posto de internet sem fios, com conexão wi-fi, aberta e gratuita à população e turistas que transitam por Copacabana. O anúncio da COPPE/URFJ dá conta que essa iniciativa cobrirá inicialmente toda a Avenida Atlântica, podendo também oferecer acesso à Av. Nossa Senhora de Copacabana, porém o projeto completo, que prevê investimentos superiores a R$ 40 milhões, deve estar concluído e presente em todo o Estado nos próximos 18 meses, ou seja, em meados do próximo ano, em qualquer lugar do Rio, navegaremos de graça e em banda larga. Se for assim mesmo - e não há razão para duvidar já que o vice-governador carioca é o Pézão, ex-prefeito de Piraí - o Estado do Rio será a referência nacional de modernidade em gestão pública.

A Libéria é um país da África Ocidental, fronteiriço com Serra Leoa, Costa do Marfim e Guiné, com uma população estimada em três milhões de habitantes e com inúmeros problemas de violência, onde em algumas áreas a polícia apenas entra quando tem a proteção das forças da ONU. O povo liberiano está recebendo do governo, a cada grupo de 40 habitantes da capital Monróvia, um aparelho celular que permite ligar gratuitamente para as forças policiais. O objetivo é tentar aumentar o número de denúncias e assim reduzir os níveis de criminalidade do país. De acordo com a Associated Press os celulares vão ser distribuídos a indivíduos que são considerados os líderes destes bairros. Estes terão depois a responsabilidade de redistribuir os dispositivos por habitantes que trabalhem à noite ou vivam em pontos estratégicos onde possam ver e relatar os crimes. As comunidades que reportarem mais crimes vão ter direito a compensações por parte do governo de um país assolado por uma guerra civil que dur...

Para suplementar os quatro posts que o JAC escreveu no início do mês sobre cidades digitais, indico a visita ao Guia das Cidades Digitais , um site engajado na defesa da banda larga como serviço de governo, apresentando as justificativas e vantagens de se criar cidades digitais em países em desenvolvimento. De lá, retirei os principais benefícios dessas iniciativas: Para o Governo Modernização da administração pública, com a integração, via computador, de todas as entidades diretas e indiretas; integração das estruturas tributária, financeira e administrativa; aumento da arrecadação tributária; melhoria da fiscalização; acesso mais imediato às informações e serviços; comunicação via VoIP (voz sobre o protocolo de Internet). Para a Cidadania Instalação de telecentros a custos reduzidos; disseminação de terminais para consultas e reclamações por parte dos cidadãos; acesso à Internet para os cidadãos, produção de conhecimento. Na Educação Integração das escolas a outras insti...

É animador o crescimento de banda larga pública e sem fios em várias cidades do mundo, fortalecendo a idéia, anteriormente publicada neste blog, de que esse novo serviço de governo é tão importante quanto o fornecimento de água ou a construção de avenidas e rodovias. Quando pensamos no caótico trânsito de metrópoles, como em São Paulo, percebemos que evitar os vários deslocamentos durante o dia é possível se houver oferta de conexão à Internet, gratuita e pública, para o aumento da produtividade e comunicação virtual sem os dissabores dos congestionamentos. Por outro lado, o acesso sem fios em cidades distantes do centro possibilita a integração de seus habitantes na grande rede, onde podem oferecer e captar serviços e produtos para o seu desenvolvimento, além é claro de facilitar a permanência do turista na cidade. Outros tantos benefícios existem nessas iniciativas, quer nas áreas de educação, saúde, emprego ou gestão pública, e podem ser encontrados no MuniWireless , um blog que s...

Finalmente, chegou a hora de pensarmos na tecnologia. Com princípios, talentos e uma nova visão organizacional em nossa agenda, já é possível pensar em tecnologia, não mais como uma calculadora de luxo, e sim como ferramenta estratégica. Para tanto, é fundamental que a prefeitura possua um plano estratégico de uso de tecnologia, que, é bom destacar, nada tem a ver com a produção de algum documento burocrático para ser guardado em armários empoeirados. Falamos, aqui, de um processo permanente de busca da inovação, que permita a construção de cenários ambiciosos que não sejam simples sonhos, e sim projetos com metas bem estabelecidas, conduzidos com profissionalismo e paixão. A adoção responsável desta visão integrada, onde a oferta de novas tecnologias se harmoniza com as necessidades da população, tornará possível transformar qualquer município, por menor e mais isolado que seja, em uma cidade digital, integrada nacional e internacionalmente, utilizando redes com e sem fio (wireles...

O post anterior aborda a pesquisa feita pelo NY Times sobre aparelhos eletrônicos que não conseguimos viver sem. Agora foi publicado um estudo que a London Scholl of Economics and Political Science , em conjunto com a Carphone Warehouse , centram o foco na mobilidade e nesse mesmo mote de "viver sem", mais especificamente "naquilo que você sacrificaria no lugar do celular". O estudo tem várias dimensões, desde a pesquisa com 1256 adultos entre 16 e 64 anos até um experimento de pessoas que passaram um mês sem o celular e fizeram um vídeo diário de suas impressões e aflições. É curioso, por exemplo, ver que um a cada três jovens britânicos recusariam um milhão de libras se tivessem de viver o resto da vida sem celular. Outra revelação é a ordem daquilo que abririam mão: sexo, chocolate, alcool, celular e chá/café, ou seja, preferem seus mobiles a prazeres carnais e a cafeína a todos os demais... impressionante. Acesse aqui a pesquisa e vamos tentar entender e...

O site do jornal New York Times publicou neste fim de semana os resultados de uma pesquisa sobre "Qual equipamento você não viveria sem ele ?", agrupados por faixa etária dos entrevistados e apresentando resultados que dão o que pensar. Vejo aqui ao menos duas forças estratégicas: a necessidade de fortalecimento de ações que envolvam mobilidade para a nova geração e o desenvolvimento rápido de serviços interativos em TV Digital para a terceira idade. Você concorda ? Leia a reportagem do NYT aqui . ============================================================================================

É comum, devido a velocidade e voracidade em novas mídias, serviços e equipamentos, assistirmos a projetos que atiram para todos os lados na tentativa de acerto e pioneirismo, entrando na onda do uptodate e consequentemente perdendo o foco. Um dos guias que recomendo para projetos em governo que envolvam o uso de TIC é o " Rumo ao e-Brasil ", uma coletânea de estudos e cases organizada pelo querido e competente Peter Knight, que terá seu pré-lançamento na próxima edição do CONIP. O livro apresenta fundamentos e conceitos que auxiliam na definição estratégica de serviços públicos, bem como relata experiências e tendências para o setor, escritas por quem faz. É certo, por exemplo, que com o notável crescimento do m-Gov nos círculos de inovação em governo, os pensadores e desenvolvedores em serviços públicos ainda carecem de conceitos e definições que ao menos permitam organizar as demandas. No livro acima indicado há um capítulo específico sobre o m-Gov, que escrevi com o V...