Pular para o conteúdo principal

Que horas passa o próximo ?

Imagem
Por

A Empresa Municipal de Transportes de Madri, responsável pelo transporte coletivo da capital espanhola, além de ter um site bem completo em termos de serviços aos usuários de ônibus, lançou um serviço para celular, por SMS.
O sistema funciona da seguinte forma: o usuário envia um SMS para o número 7998 indicando em que ponto de parada está e qual destino pretende, depois do envio o sistema responde, em vinte segundos, qual a distância e quanto demorará para chegar ao ponto o próximo ônibus.

Com um custo ao usuário de quinze centavos de euro, o sistema está em funcionamento há um ano e meio, com grande adesão do cidadão madrilenho.

Marcadores:

Comentários

Everson disse…
Caro Álvaro,

Interessante prática.Embora não haja comparação de nível econômico entre europeus e latinos lá, pelo que percebi, eles pagam os quinze centavos (R$ 0,39) com tranqüilidade. Por aqui pagamos em média, mesmo com todos os impostos, cerca de R$ 0,35 porém, as iniciativas de governo móvel aqui ainda, não deslancham... Talvez nosso problema seja mais político do que técnico... Sem falar que se o governo comprar lotes de sms o custo é reduzido.

Everson
everson.aguiar@gmail.com
19:53
Alvaro Gregorio disse…
Olá Everson,

Nós temos alguns casos nacionais, como o da CELEPAR em Curitiba, em que o envio de SMS é bancado pelo governo (o exemplo paranaense pode ser lido em http://www.conip.com.br/bancodeideias/conteudo.php?origem=2&tipo=1&titulo=M-Gov ) com valores de R$ 0,07 por mensagem.
Podemos confrontar esse investimento com a agregação de valor do serviço público para então percebermos o valor real do serviço móvel.
Aqui em SP estamos testando, por exemplo, a confirmação de agendamento de consultas e atendimentos no InCor e no Poupatempo e, numa prévia avaliação, além da satisfação do cidadão, obteve-se boa economia pela redução de no-show.

Aceite outro abraço,

Alvaro Gregorio
09:18
Everson disse…
Caro Álvaro,

Conhecia o case da Celepar mas, não sabia que o valor por sms era de R$ 0,07. Pelo que venho lendo em seu blog você está bem 'ligado' nas tendências em modernização e governo eletrônico. Parabens, e nos mantenha sermpre bem informados. Estou realizando uma pesquisa sobre barreiras em iniciativas de governo móvel.

No processo de construção do marco teórico explicitarei alguns cases nacionais de sucesso, inclusive o perto de você e o cidadão.sp/pda. Talvez, você tenha acesso a algum documento, artigo, termo de referência, etc que possa compartilhar comigo.

abraços,
Everson
everson.aguiar@gmail.com
11:04
pamelarabourn disse…
You want to verify there’s not a hint left earlier than utilizing the toy. Our employees is actually what units us aside from the remainder and makes our web site and stores the perfect spot for grownup buying. We are staffed with educated, well-informed, and open-minded people who truly hold a passion for what we do. Using a butt plug is nice way|a good way|an effective way} to start out|to begin} dildos on your anal intercourse journey. Offering FREE specific supply on orders over $59 with discrete plain packaging.
12:13
Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

Cinco Princípios para Novos Serviços Públicos. Terceiro: o Governo como Plataforma

Por
A ideia de Tim O'Reilly ao criar o termo e a abordagem de Governo como Plataforma, foi dar uma perspectiva de valor de patrimônio e de uso aos dados governamentais. Inicia explicando que as plataformas seguem uma lógica de alto investimento, onde praticamente só o Estado é capaz de investir, mas permitem à população, ao utilizarem essa plataforma, gerar riquezas. Temos um claro exemplo ao pensar em uma rodovia como esse investimento. O governo a constrói, mas a entrega aos usuários para trafegarem seus produtos, serviços, passageiros, estimular turismo e economias integradoras etc.. Em outras palavras, uma plataforma rodoviária do governo, mesmo em concessão, será usada pela sociedade, mesmo a custo de pedágios. O mesmo serve para plataformas digitais. O governo americano durante a gestão Reagan, em 1983, tornou disponível ao mundo o Sistema de Posicionamento Global - GPS. A partir do uso mundial dessa plataforma podemos calcular quantos outros produtos e serviços foram gerado...
8 comentários
Leia mais

Mashup e Governo I

Por
Uma grande tendência que deve contagiar as ações de inovação em e-Gov está na utilização de mashup , que é uma mesclagem de aplicações públicas para um serviço específico. O primeiro mashup que vi com autoria de governo foi o da Cidade de Nova York , que criou no final do ano passado uma aplicação online em comemoração aos 40 anos de filmes rodados em NYC. Trata-se de um mapa interativo que cruza informações cinematográficas com as ruas de Nova York que vale a pena ser visto. Mais recente é o Congressional Travel Maps , que é utilizado como uma ferramenta de transparência política nos EUA. Ele mostra em um mapa onde está e para onde viajou cada congressista norte-americano, acusando o custo da viagem e um ranking com os políticos que mais viajam . Tudo isso é possível graças à mesclagem [mashup] do Google Maps com o banco de dados do Open Secrets , um site de monitoramento das contas da política norte-americana. Podemos pensar em alguma aplicação desse nível no Brasil ? Com c...
Postar um comentário
Leia mais

Laboratório é problema, mas a governança ajuda a resolver

Por
É preciso considerar que um laboratório de inovação pode atrair pessoas que desprezam as regras, não tanto por rebeldia, mas como um estilo de vida, um espírito independente que busca ocupar um espaço. O lab será visto como um oásis – ou miragem – no deserto de novas ideias das corporações. Em parte isso é justificado pela aura de criatividade que envolve o novo ambiente ao transmitir uma mensagem de liberdade, com suas técnicas de ideação que estimulam a distância dos valores burocráticos e, claramente, a palavra disruptura que carrega um certo rompimento com padrões. Isso cria alguns problemas iniciais para a organização que começa o funcionamento do laboratório, tais como: se outras organizações participarão do laboratório, alguns ajustes serão necessários; a segurança física/predial pode ser fragilizada com a presença de “gente de fora”; a segurança digital terá que se adequar ao ambiente de acesso irrestrito e wifi; os horários de funcionamento podem sofrer mudan...
Postar um comentário
Leia mais