Pular para o conteúdo principal

Postagens

Boas Práticas no Setor Público, em Portugal

Sempre que penso em premiações, sob olhar desconfiado do Sérgio Bolliger ao meu lado, dá-me a sensação dividida de quem vê o lado do incentivo, da recompensa e do reconhecimento, mas por outro, algo meio antigão, com critérios às vezes subjetivos e alguns vencedores sem merecimento. Os prêmios e incentivos na administração pública não são poucos, mas daqueles que se pode dizer premiar a inovação e melhorias na gestão do setor, sempre destaco o Prêmio Boas Práticas no Sector Público, promovido em Portugal pelo INA - Instituto Nacional da Administração , que iniciou neste mês a sua oitava edição, apoiados pela Deloitte. Antes de apresentar a lista dos projetos que o prêmio revelou no ano passado, cujo relatório pode ser baixado aqui , quero indicar ao leitor uma visita demorada ao site do INA , que possui interface bastante simples, mas uma riqueza de conteúdos e propostas para a administração pública que deixa-nos com desejo de ver por aqui um instituto ou fundação de mesma atuaçã...

Holanda tem avaliação de serviços públicos

Dentre as boas práticas em serviços eletrônicos que já citamos aqui , uma que tenho especial admiração é a de utilizar a internet para a avaliação de serviços públicos. Iniciativas como as do Patient Opinion , exemplo recorrente quando o assunto é inovação em governo, trazem aos gestores públicos a luz no caminho de aumentar a participação e a transparência da gestão na vida da população. Entretanto, apesar da facilidade de implantação dessas práticas, há uma reconhecida resistência, quer pela exigência de preparo da infraestrutura burocrática, quer pela aparente satisfação com atuais métodos de avaliação dos serviços governamentais. Notícias do iGov dão conta de que o Governo holandês criou um novo site onde os cidadãos podem votar e avaliar os serviços disponibilizados pelos organismos públicos. Denominado Wijwaarderen.nl , o site está alojado na plataforma Burgerlink.nl , criada com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços públicos com base na opinião dos cidadãos. O pr...

Transformar máquinas apreendidas em inclusão

Uma das idéias que defendo e está lá postada em nosso fórum de idéias para a gestão pública inovadora, o inovagoverno , é a de reutilização das máquinas de video-poker apreendidas pela polícia, transformando-as em equipamentos de inclusão digital. Entretanto eu desconhecia alguns números e possibilidades que essa prática, se adotada no Brasil, pode significar. Todos os anos são apreendidas no Brasil, pelas autoridades federais, milhares de máquinas ilegais de jogo; regra geral são destruídas, enquanto o processo penal transita em julgado. No site do elearningeuropa descobri o artigo From cheating to teaching:a path for conversion of illegal gambling machines , de Juarez Bento da Silva, da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Gustavo Ribeiro Alves, do Instituto Politécnico do Porto e de João Bosco da Mota Alves, da Universidade Federal de Santa Catarina, no qual os autores descrevem um projeto desenvolvido no Brasil, na UNISUL, responsável pelo processo de conversão de m...

Dados Governamentais Abertos em debate

Para quem não foi ao CONIP-2010 , o melhor e maior evento de informática pública no Brasil, pode encontrar no blog do Thiago Ávila uma boa síntese das palestras ocorridas neste evento. Estive lá em alguns painéis, a convite da organização e saí satisfeito com o nível dos debates e da notável busca de caminhos que o setor apresenta. Um dos painéis que assisti foi o de "Dados Governamentais Abertos: um novo patamar do Governo Eletrônico", com as apresentações de Roberto Agune, Vagner Diniz, Claudio Cavalcanti e Pedro Markun. Um painel surpreendente, uma vez que deixou clara a necessidade de criação e disseminação de uma política para a abertura desses dados e conseqüente disponibilização à sociedade, ao mesmo tempo que revelou, pelas perguntas dos presentes, um grau de desconhecimento ou má interpretação do assunto. Na abertura, com cada um dos debatedores apresentando seu ponto de vista, Agune apontou conceitualmente, a partir das camadas de metas do governo eletrônico, on...

Brasil cai no ranking de governo eletrônico, de novo

O relatório United Nations E-Government Survey 2010 , publicado na semana passada, apresenta a reputada pesquisa da Organização das Nações Unidas sobre a situação mundial no setor de governo eletrônico, consolidando um ranking de estados membros, que nos possibilita refletir sobre as iniciativas e práticas neste setor. O Brasil ocupava, em 2005, a 33a. posição no ranking. Na edição 2008 do mesmo relatório, caiu 12 posições indo para o 45o. lugar e, nesta recente pesquisa de 2010, afasta-se para a posição de número 65. Em outras palavras, no período dos últimos cinco anos o governo eletrônico brasileiro acumula uma perda de 32 posições no ranking mundial de e-gov. Entretanto, o destaque no relatório que alivia o declínio brasileiro está por conta do tema Governo Aberto ou Open Data, onde a iniciativa do governo paulista é dada como a boa prática e o caminho a ser seguido: "A criação do website data.gov pelo Governo dos Estados Unidos é uma das mais importantes medidas tomadas a...

DE OLHO NO INVISÍVEL

Se a tese que defendo, de que estamos entrando na era da inovação continuada, for, de fato, verdadeira, teremos nos próximos anos um acirramento na guerra pelo conhecimento, embate que, embora já esteja rolando forte na turma dos que enxergam longe, é, ainda, bastante subestimada quanto aos efeitos que possa provocar, para o bem e para o mal, pela turma acostumada a enxergar o mundo pelo retrovisor. Embora invisível, o conhecimento será o insumo que transformará empresas que ainda sequer nasceram ou que ostentam hoje a humilde condição de simples start-ups em líderes mundiais. Será também a única matéria prima que permitirá às grandes organizações globais, de todos os setores econômicos, manterem posição ou, em casos limite, permanecerem vivas. Do ponto de vista dos governos nacionais, conforme já mencionei em postagens anteriores, o desafio de vida ou morte, será inserir seus respectivos países na economia do conhecimento, o que não é mole. Se notarmos que muitas nações sequer entrar...

A FACE MAIS SOMBRIA DA INOVAÇÃO

Fonte da Ilustração : http://makeadiff.in/blog/ Em minha postagem anterior , falei a respeito da inédita importância conferida ao tema inovação e sobre a minha sensação de que os holofotes que para ela apontam não mais serão desligados. De fato, por ser uma questão vital para a sobrevivência de países e organizações, descarto a hipótese de que preocupação dedicada ao tema possa sofrer qualquer tipo de apagão, doravante. Por outro lado, quando se examina a questão da inovação de forma mais detalhada, observa-se que, à semelhança de alguns campos de futebol, a iluminação conferida à questão é bastante desigual. Em certos lugares mal se enxerga a bola. É sobre um desses setores pouco iluminados, a inovação em gestão, que eu gostaria de falar hoje. As organizações modernas, com raras e honrosas exceções, pouco tem inovado, quando se fala em métodos e técnicas dedicados a aumentar o capital e a produtividade. Passados mais de cem anos, Taylor , Ford e Fayol continuam dando as cartas. Esta...