Temos dedicado muito tempo de nossas pesquisas na avaliação da metodologia de Design Thinking, adaptada a governo para apoiar a inovação, na tentativa de adotá-la para a criação e reformulação de serviços públicos. O Pepe já havia comentado aqui anteriormente sobre Roger Martin e o Design de Negócios, bem como nos trouxe uma trilogia de posts ( 1, 2 e 3 ) apontando a aplicação que pode ser dada ao tema em governo, baseado também na obra de Tim Brown e nos cases da IDEO.
Nossas impressões foram confirmadas com a recente publicação de dois trabalhos que a IDEO realizou junto a The Partnership for Public Services, entidade não governamental que trabalha para produzir inovação em governo nos EUA. Essas publicações, que considero leitura obrigatória, estão dirigidas a dois públicos distintos:
- Innovation in Government: para todos envolvidos em inovação, é uma agradável e bem organizada leitura que introduz o assunto inovação em governo, baseada em depoimentos de especialistas, apresentando desafios, barreiras e boas práticas, de modo bem rápido, mas com conteúdo perfeito para iniciar ações nos órgãos governamentais; e
- Leading Innovation in Government: destinado às lideranças do processo de inovação, contendo perfis e recomendações de trabalho, é um guia para estilos de dirigentes governamentais.
2 comentários:
melhor seria Desenho para Serviços Públicos, sem governês, sem portuingles, possivel de ser dito e falado por qualquer um.
É Fernanda, a palavra design nos prega armadilhas. Em minha opinião, está mais para projeto (e fica aqui também o sentido de projetar, remeter à frente)do que o de desenho, onde sintetizaria tudo isso em uma ação ilustrativa. O que vc acha ?
A respeito do governês, o que penso está aqui http://www.igovbrasil.com/2011/07/fala-que-eu-te-entendo.html
Meu abraço,
Grato por sua mensagem.
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