Revolucionar em rede, não em hierarquias

O mundo assistiu e acompanha a "Revolução Egípcia"iniciada em 25 de janeiro e que teve sua primeira meta, a retirada do ditador Hosni Mubarak do poder, atingida em 11 de fevereiro, como a maior demonstração do alcance de redes sociais desde a criação deste termo.

A imprensa que cobriu o movimento do Cairo, deu grande destaque a estratégia popular sustentada inicialmente pelas redes sociais, mais tarde ao corte de acesso a servidores internet, à execução bem sucedida do plano Google/Twitter que garantiu a comunicação naqueles dias e, após a saída de Mubarak, a utilização do Facebook, onde numa página intitulada "Sonhem Conosco"a juventude egípcia convoca a todos para a construção coletiva de ideias para um novo país,  "Queremos ideias para elaborarmos um plano de ação para o Egito até 2021", disse um jovem ao jornal português Expresso.


As características de uma revolução sem líder é bem-vinda em nossos tempos e talvez aquela que mais me faz pensar em todo esse movimento e o uso da internet, que tem natureza idêntica da não liderança, da descentralização, ou mais, da pulverização da responsabilidade, sem perda de foco e com ações organizadas em tempo real. Mas será exclusividade da rede tecnológica ou a característica de rede social, independente do recurso high tech ?


Por coincidência, li na mesma semana no blog do Clemente Nóbrega, um relato ocorrido na Toyota em 1997 que, a par do fato de que a internet engatinhava naquela época, o uso da rede social por outros meios é apontado como o que salvou a empresa da crise, claramente com lideranças fora do modo de controle.


O excelente artigo de Malcom Gladwell, A revolução não será tuitada, traz vários casos em que o ativismo contrário ao status quo funcionou, independente de ferramentas sociais e tecnologias, mas justamente pela composição não hierarquizada dos movimentos, ou seja, a organização social em rede confrontando a organização institucional hierárquica, linear e tradicional.


A reflexão que faço não conduz a como os governos devem utilizar as redes sociais, mas como os governos devem ser organizados e integrados à sociedade. Sem dúvida, repensar as estruturas organizacionais das instituições públicas, preparando-as para a descentralização, em grids orientados para a prestação de serviços, com colaboração da sociedade, do planejamento à execução e controle, é tarefa difícil, mas necessária.


Talvez as tecnologias sociais facilitem esse trabalho, de fato acredito nisso, mas não acontece sem reformas estruturais nas organizações que, além de públicas precisam ser sociais.